Colorado
La Société

Fondée en 2003 par un expert reconnu de la relation client, Patrice Mazoyer, la société est le partenaire incontournable des entreprises qui souhaitent générer des performances dans leurs dispositifs de relation client. Elle accompagne les entreprises à décliner leurs objectifs stratégiques dans leurs dispositifs opérationnels de relation client multicanaux (magasins, agences, centres de contacts, Web) au travers de 4 expertises : le conseil (stratégie, organisation et management de la relation client multi canal), les études clients (attentes, comportements, fidélisation et satisfaction), la formation à la performance client (sur le point de vente, en face à face et à distance) et le Mystery Shopping (visites mystères, appels et courriels mystères, audits sur enregistrements). Les solutions déployées par ses équipes délivrent des résultats rapides, concrets et mesurables. Elle intervient dans tous les secteurs d’activités auprès d’organisations telles que Nespresso, La Poste, Fenwick, VoyageSNCF.com, Coliposte, Direct Energie, Bénéteau, Carrefour, Malakoff Mederic, Gites de France, Crédit Foncier, Veolia, Canal +, …

Fiche Technique
Date de création :
2007
Siège :
-
Présence :
-
Investissement :
07 - 2007
Marché :
Non coté
Suivi par :
Jean-David Haas
Grégoire Sentilhes
Véhicules concernés :
  • FCPR NextStage Entreprises
  • FIP NextStage Transmission 2006
 
Entrepreneur
 
Jean-Paul Mazoyer
Jean-Paul Mazoyer
Président Directeur Général
 

Désolé, cet article est seulement disponible en English.